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[求助] 帳號與裝置暫時鎖定(未解決)

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樓主
發表於 2017-1-17 16:24:09 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發生的問題如下:
小弟有兩個裝置與兩個帳號同時遊玩,以下簡稱裝置A(iphone)與裝置B(ipad),帳號A與帳號B
我完全理解iOS帳號的綁定方式,以及帳號在不同裝置上登入的方法

但問題來了,在裝置A上綁定的帳號A可以轉移至裝置B
而在裝置B上綁定的帳號B卻無法轉移至裝置A
但這個帳號B卻可以自由移轉至任何我朋友的iOS手機上登入
所以我完全無法理解到底發生什麼事情,並向遊戲內的小燈籠求助

和小燈籠搞了老半天才認真回答我(在這之前的複製貼上等回信就省略吧):
親愛的陰陽大人,您好!美娜很重視您的問題呢~美娜醬了解到玩家在登錄期間,
極少數會出現由於網路異常登錄Gamecenter帳號失敗,此時會暫時鎖定角色同設備,避免誤會丟號
但用戶在切換Gamecenter帳號時還是鎖定住的 (提示您已有Gamecenter帳號記錄,請重新登錄該帳號)


我嘗試著移除遊戲,重新登入或切換GC帳號後還是無效並再次詢問,得到的回覆是:
親愛的陰陽大人~十分抱歉讓你久等啦~關於大人您無法切換帳號的問題,很抱歉由於您GC帳號登錄異常,
為避免角色丟失我們暫時保護帳號,請您用原GC帳號登錄遊戲即可找回角色,如您因為鎖定無法更換,請您提交以下資料。
1.您希望綁定或更換的新GC帳號(郵箱格式)
2.您臨時綁定的新角色名
我們將會在1-3個工作日內盡快幫您解鎖,解鎖後您登錄遊戲就會自動切換成原角色,此時該角色為遊客角色,請進行帳號認證以免二次丟失。」

看到這邊我好像覺得有一線曙光,問題似乎可以解決了,提供資料與新帳號給他之後回覆:
親愛的陰陽大人,您好!非常抱歉讓您久等了(o^∇^o)ノ綾子 很重視您的問題哦^目前您的資料綾子已經記錄了哦,
會提交給寮辦的技術大大進行申請找回,預計會在一到三個工作日內處理完畢的哦,請您耐心等待的,
綾子會催促技術大大盡快處理的,到時會綁到您創建的那個設備上,並覆蓋您提供的角色的哦。」



OK,到目前為止我想都還算有邏輯並正常處理,奇妙的就是接下來的發展與回覆:
誒~是陰陽大人嗎! 綾子  在這裡喔~(*/ω\*)有什麼問題交給綾子就好了!~關於您的問題,綾子馬上去諮詢了寮辦,
了解到關於您的問題是已經幫您處理完畢了哦,您登錄一下您提供的GameCenter帳號進行跳轉就可以了呢, 如果大人您還有任何疑問,歡迎再次來單諮詢哦」


完全無法理解處理好在哪裡啊!我登入新創的帳號之後仍舊是1級角色,何來的轉移,既然沒有成功轉移,我當然沒辦法再將帳號綁定至新帳號啊!
再次去信詢問,得到的回覆是:
親愛的陰陽大人,您好!非常抱歉讓您久等了(o^∇^o)ノ美娜醬 很重視您的問題哦^經美娜醬查詢到角色在2017-01-11 23:16:25進行成功登錄過了,寮辦角色是直接綁定至您來單的Gamecenter帳號上,如果大人您再次覆蓋帳號,寮辦是沒有辦法幫您再次找回帳號的,美娜醬對此也十分遺憾,對於這種情況還需要大人您諒解~希望美娜的回答能讓大人您滿意,如果大人您還有其他疑問可以再來咨詢美娜醬呢~」


hello~ 請問你查到我成功登入新帳號,然後呢?
登入看到的就是一級角色,我想覆蓋還沒辦法啊!(帳號驗證找回那邊我都按過了)
不死心的我繼續去信詢問,這個狀況到底該如何解決,得到的回覆是:
哇哇!真的非常抱歉!!!讓大人您久等了~收到您的問題蕾姆醬非常重視呢~蕾姆醬火速去查詢文書,
瞭解到還請大人您先不要切換game center 帳號因為寮辦這邊再幫大人您緊急找回還請大人您留意一下呢!」


看到這邊我已經傻眼了,最傻眼的是剛剛給我的回覆:
關於大人的問題,小草這邊查詢到,大人您的角色【侵春】是有正常的進行登入的呢,同時大人您無法更換設備的情況,
大人您的可以卸載iphone【一直無法轉移成功的那個設備】,登出您的賬號,重新下載遊戲,登入game center賬號,登入遊戲,查看是否可以轉移成功喔~
  如果大人您還有其他的疑問的話,還請大人您再次聯繫小草呢~小草會盡心盡力的為大人服務噠~」

帳號B仍正常登入,那是因為我用原本的裝置B登入,從頭到尾都可以登入,並沒有說不能登入
今天要解決的問題是為什麼裝置A不能登入帳號B
你們給的回答已經退回原點了,我從12/31問到現在1/17 過了整整半個月!
是在跟我開玩笑還是你們在回覆的時候根本不看之前自己到底回了些什麼訊息給玩家啊!


帳號B就是無法登入裝置A啊!
太誇張了!

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 樓主| 發表於 2017-1-18 16:25:13 | 只看該作者
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 樓主| 發表於 2017-1-19 17:24:40 | 只看該作者
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